Shipping policy

S.C. Adaxion Consult S.R.L. asigură transportul în orice colț al țării, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, indiferent de distanță.

  

 Costuri transport: 

  

 GRATUIT - în cazul în care comanda dumneavoastră depășește suma de 150 LEI. 

  

SUPORTAT DE CLIENT - în cazul în care comanda dumneavoastră nu depășește suma de 250 LEI sau dacă achiziționați produse din categoria Pachete IT sau produse "Speciale". Suma de plata a transportului, in acest caz, este de 25 de lei.

Plata transportului pentru produsele trimise în garanție va fi suportată de către Client - Dus și de către SC Adaxion Consult SRL – întors.

OBSERVATIE :  In cazul comenzilor plasate și acceptate de comun acord, unde coletul se refuză fără un motiv bine întemeiat, plata transportului dus-întors va fi suportată de către client (50 de lei).

  

 

Procedura de recepție marfă SC Adaxion Consult SRL

 

Exista situații în care din cauza transportului deficitar, a curierului sau a manipulării mărfii, produsul comandat de dumneavoastră sa sufere deteriorări.

In acest caz coletul trimis devine NECONFORM.

 

Ce înseamnă colet NECONFORM:

• Prezinta urme de lovituri cutia ( cutia revine ușor la forma inițială dar rămâne vizibilă lovitura);

• Prezinta urme de umezeală;

• Are cartonul rupt, strivit;

• Prezinta urme de sigiliu tăiat , desfăcut;

 

Procedura recepție marfă clienți

Ca și client aveți obligația ca la recepția mărfii să verificați integritatea coletelor în prezența curierului sau transportatorului.

 

CURIER (FAN, GLS, SAMEDAY)

Pentru orice neregulă din cele menționate mai sus trebuie sa urmați pașii de mai jos:

• Sa sesizați firma SC Adaxion Consult SRL în prezența curierului

• Sa refuzați coletul ( mentionați pe awb motivul refuzului)

• Sa treceți pe AWB – COLET DETERIORAT

• Sa verificați înainte de a semna AWB-UL numărul de colete trecut pe AWB, sa fie EGAL cu cel recepționat fizic.

• Orice colet lipsa trebuie menționat pe AWB-UL de primire

ATENȚIE: Orice sesizare / mențiune făcuta trebuie să fie făcuta atât pe exemplarul care rămâne la curier, cât și pe exemplarul tău!

In caz contrar sesizarea NU este valabila.